Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.elitecouverture24.com est :

Élite Couverture
10 Rue Sévigné
24100 Bergerac — France
SIRET : 793 350 224 00028

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Prénom (obligatoire)
• Nom (facultatif)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Ville (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

Aucune autre donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies de traçage, pas d'outil d'analyse, pas de pixel publicitaire).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande (devis, question, urgence). Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Établir un devis et préparer un éventuel contrat de prestation. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Conserver une trace écrite des échanges en cas de litige ou pour la garantie décennale. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

• Le dirigeant et les collaborateurs d'Élite Couverture habilités à traiter votre demande.
• Notre prestataire de formulaires en ligne (Web3Forms) qui transmet le message à notre adresse email.
• Notre hébergeur (Netlify) pour le stockage technique du site.

Vos données ne sont jamais cédées ou louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier échange si la relation ne donne pas lieu à un contrat (prospects).
• 10 ans à compter de la fin du chantier si la relation donne lieu à un contrat de prestation, conformément à la durée de la garantie décennale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : faire supprimer vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par courrier postal à l'adresse de notre établissement.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage. Un cookie technique fonctionnel peut être utilisé via le localStorage de votre navigateur pour mémoriser la fermeture du bandeau d'information cookies (clé : cookie_seen). Ce stockage local reste sur votre navigateur et n'est jamais transmis à un serveur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS du site, accès restreint aux données, sauvegardes sécurisées.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), www.cnil.fr.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée pour refléter des évolutions réglementaires ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.